STATIC REFERENCE

cl500 được xây dựng để phục vụ người chơi Việt Nam

Chúng tôi tập hợp bàn casino trực tiếp, phòng slot và sportsbook trong một nền tảng duy nhất với quy trình tài khoản được thiết kế cho MoMo...

Casino trực tiếp từ Evolution và Pragmatic PlaySlot từ PG Soft và NetEntSportsbook với thị trường châu ÁMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng Việt

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi phát triển cl500 như một nền tảng cho thị trường Việt Nam

cl500 bắt đầu với mục tiêu đơn giản: tạo ra một nơi mà người chơi Việt Nam có thể truy cập bàn casino trực tiếp, slot game và thị trường thể thao mà không cần phải chuyển đổi giữa nhiều trang web. Chúng tôi xây dựng cơ sở hạ tầng xung quanh ba trụ cột chính là tốc độ giao dịch, giao

diện tiếng Việt rõ ràng và khả năng tương thích với thiết bị di động. Hệ thống thanh toán của chúng tôi tích hợp trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn có thể nạp tiền và rút tiền mà không cần qua trung gian. Đội ngũ của chúng tôi dành nhiều tháng để tinh chỉnh luồng tài khoản, đảm bảo

rằng bạn có thể mở tài khoản trong vòng chưa đầy hai phút và bắt đầu khám phá lobby ngay lập tức.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA PHẦN CHÍNH

Ba khía cạnh định hình cách chúng tôi vận hành cl500

Chúng tôi tổ chức nền tảng theo ba lĩnh vực riêng biệt nhưng kết nối với nhau: lobby game, quy trình tài chính và hỗ trợ khách hàng. Mỗi lĩnh vực được...

LOBBY

Phòng game và studio

Chúng tôi hợp tác với Evolution, Pragmatic Play, PG Soft và NetEnt để đưa bàn casino...

TÀI CHÍNH

Thanh toán địa phương

Chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay với thời gian xác nhận...

CHÍNH SÁCH

Quyền riêng tư và minh bạch

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ được mã hóa và không...

SỐ LIỆU NỀN TẢNG

Cấu trúc nền tảng cl500 được tổ chức theo các con số cụ thể

Studio game chính

Phương thức thanh toán địa phương

16h

Giờ hỗ trợ mỗi ngày

Ngôn ngữ giao diện

ĐƯỜNG DÂY HỖ TRỢ

Ba cách để liên hệ với đội ngũ cl500 khi bạn cần hỗ trợ

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ được nhân viên bởi các nhân viên nói tiếng Việt trong giờ hoạt động...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Sáu cách chúng tôi xây dựng niềm tin vào hoạt động của cl500

Chúng tôi tiếp cận niềm tin thông qua các hành động có thể xác minh chứ không phải tuyên bố tiếp thị. Sáu lĩnh vực dưới đây phản...

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và yêu cầu thanh toán chạy qua giao thức TLS 1.3, vì vậy dữ liệu được...

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ chi tiết tài khoản trong cơ sở dữ liệu được mã hóa với quyền truy cập...

Quy trình rút tiền

Mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua kiểm tra thủ công trong vòng sáu giờ trong giờ làm việc...

Đối tác studio

Chúng tôi hợp tác trực tiếp với Evolution, Pragmatic Play, PG Soft và NetEnt thông qua thỏa thuận phân phối...

Chính sách minh bạch

Chúng tôi xuất bản điều khoản dịch vụ, chính sách quyền riêng tư và quy tắc thanh toán bằng tiếng...

Xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác minh email trong vòng bốn mươi tám giờ sau khi đăng ký. Đối với các...

Bảy yếu tố chúng tôi giữ nhất quán trên cl500

Chúng tôi đo lường tính nhất quán qua bảy lĩnh vực vận hành ảnh hưởng đến trải nghiệm hàng ngày của bạn. Mỗi yếu tố được theo dõi...

Thời gian tải lobby	Lobby game tải trong vòng dưới hai giây trên kết nối băng thông rộng tiêu chuẩn và dưới năm giây trên mạng di động 4G. Chúng tôi nén hình ảnh và sử dụng bộ nhớ đệm trình duyệt để giữ cho thời gian tải nhất quán ngay cả khi chúng tôi thêm các tựa game mới.
Xác nhận thanh toán	Hầu hết các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xác nhận trong vòng hai đến năm phút. Chúng tôi gửi thông báo email ngay khi khoản tiền xuất hiện trong số dư tài khoản của bạn, vì vậy bạn biết chính xác khi nào bạn có thể bắt đầu chơi.
Hoạt động của studio	Chúng tôi theo dõi hoạt động của studio hai mươi bốn giờ một ngày và thông báo cho bạn qua banner lobby nếu bất kỳ nhà cung cấp nào lên lịch bảo trì. Hầu hết các cửa sổ bảo trì xảy ra từ 2 giờ sáng đến 4 giờ sáng theo giờ Việt Nam và kéo dài ít hơn một giờ.
Phản hồi hỗ trợ	Đội ngũ chat trực tiếp của chúng tôi phản hồi trong vòng ba phút trong giờ hoạt động từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm. Truy vấn email nhận được trả lời trong vòng sáu giờ trong ngày làm việc. Chúng tôi theo dõi thời gian phản hồi hàng tuần để đảm bảo chúng tôi đạt được các mục tiêu này.
Hiệu suất di động	Trang web cl500 hoạt động trên cùng một URL trên cả máy tính để bàn và điện thoại di động. Chúng tôi kiểm tra giao diện di động hàng tuần trên các thiết bị Android và iOS để đảm bảo các nút, biểu mẫu và luồng game hoạt động giống nhau trên mọi kích thước màn hình.
Cập nhật lobby	Chúng tôi thêm các tựa game mới vào lobby mỗi thứ Sáu lúc 10 giờ sáng theo giờ Việt Nam. Bạn sẽ thấy các bản phát hành mới trong hàng trên cùng của lobby và chúng tôi gửi email tóm tắt hàng tuần liệt kê những gì đã được thêm vào.
Xử lý rút tiền	Yêu cầu rút tiền được xem xét trong vòng sáu giờ trong giờ làm việc và chúng tôi gửi tiền trở lại tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn sau khi phê duyệt. Chúng tôi xử lý các khoản rút tiền theo thứ tự chúng được gửi, không ưu tiên bất kỳ cấp độ tài khoản nào.

ĐIỂM NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Sáu yếu tố hình ảnh định nghĩa trải nghiệm cl500

Chúng tôi xác định cl500 thông qua các yếu tố hình ảnh và vận hành mà bạn gặp phải mỗi khi đăng nhập. Từ giao diện tiếng Việt...

Giao diện tiếng Việt Mỗi nút, nhãn biểu mẫu và thông báo trên cl500...

Bố cục lobby một trang Chúng tôi hiển thị casino trực tiếp, slot và sportsbook...

Hàng chip tài khoản Hàng chip cố định ở đầu trang hiển thị số...

Studio game được đặt tên Mỗi thẻ game trong lobby hiển thị tên studio bên...

Lịch sử giao dịch Tab tài khoản bao gồm danh sách đầy đủ các...

Footer chính sách Footer trên mỗi trang liên kết đến điều khoản dịch...

Câu hỏi chúng tôi nhận được về cl500 và cách chúng tôi vận hành

Chúng tôi xây dựng cl500 dành riêng cho người dùng Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay làm phương thức thanh toán chính, viết mọi giao diện bằng tiếng Việt và đặt đội ngũ hỗ trợ trong cùng múi giờ để thời gian phản hồi phù hợp với giờ làm việc địa phương.

Đội ngũ cl500 bao gồm các nhà phát triển, quản trị viên hỗ trợ và quản lý đối tác studio. Chúng tôi đưa ra quyết định dựa trên phản hồi người dùng, dữ liệu hoạt động và sự sẵn có của studio game. Cuộc họp lập kế hoạch hàng tuần của chúng tôi xem xét các tính năng mới, cập nhật lobby và cải tiến quy trình thanh toán.

Chúng tôi hợp tác với Evolution, Pragmatic Play, PG Soft và NetEnt thông qua các thỏa thuận phân phối trực tiếp. Mỗi studio lưu trữ game của riêng họ trên máy chủ của họ và chúng tôi nhúng các game đó vào lobby cl500 thông qua API. Điều này có nghĩa là bạn chơi các phiên bản chính thức của mỗi tựa game, không phải bản sao.

Chúng tôi chọn MoMo, ZaloPay và VNPay vì chúng là các kênh thanh toán được sử dụng rộng rãi nhất tại Việt Nam và cung cấp thời gian xác nhận nhanh nhất cho cả nạp tiền và rút tiền. Tích hợp với các kênh khác sẽ làm phức tạp quy trình đối chiếu của chúng tôi và kéo dài thời gian phê duyệt rút tiền.

Chúng tôi thêm các tựa game mới mỗi thứ Sáu sau khi kiểm tra chúng trên cả máy tính để bàn và di động. Đối tác studio thông báo cho chúng tôi về các bản phát hành sắp tới và chúng tôi quyết định game nào sẽ thêm dựa trên chủ đề, cơ chế và phản hồi từ người dùng hiện tại về các tựa game tương tự.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong cơ sở dữ liệu được mã hóa với quyền truy cập hạn chế cho các quản trị viên được ủy quyền. Chi tiết thanh toán được chuyển trực tiếp đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay qua các kênh được mã hóa và không được lưu trữ trên máy chủ cl500. Mật khẩu được băm bằng bcrypt và không bao giờ có thể phục hồi dưới dạng văn bản thuần túy.

Nhấp vào liên kết quên mật khẩu trên trang đăng nhập và nhập địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Chúng tôi gửi một liên kết đặt lại có hiệu lực trong hai giờ. Nếu bạn không còn quyền truy cập vào email đó, hãy liên hệ với hỗ trợ qua chat trực tiếp và chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cập nhật địa chỉ email tài khoản.